Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona la personalización?

Muchos de nuestros productos pueden personalizarse con el nombre del bebé, fecha de nacimiento u otros detalles. Indica los datos de personalización en el campo correspondiente al añadir el producto al carrito. Si tienes dudas, escríbenos antes de hacer el pedido.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos sin personalización se envían en 24-48 horas laborables. Los productos personalizados o artesanales tienen un plazo de elaboración de 5 a 10 días laborables antes del envío. Te avisaremos por email cuando tu pedido esté en camino.

¿Puedo hacer un pedido urgente?

Si necesitas el pedido con urgencia, contáctanos antes de realizar la compra a través de la página de Contacto o por WhatsApp (634028746) y haremos lo posible por ayudarte.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal. Todos los pagos son seguros y cifrados.

¿Hacéis envíos fuera de España?

Actualmente enviamos a toda España. Si estás en otro país de la UE y quieres realizar un pedido, contáctanos y te informamos de las opciones disponibles.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfecto estado y sin usar. Los productos personalizados no adminten devolución  salvo defecto de fabricación. Consulta nuestra política de devoluciones para más información.

¿El producto llegará bien embalado?

Sí, todos nuestros productos se embalan con cuidado para que lleguen en perfectas condiciones. Los artículos delicados o artesanales reciben un embalaje especial.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto o enviarnos un mensaje por WhatsApp (634028746) . Respondemos en horario de lunes a viernes de 10:00 a 20:00h.